Ne angajăm să vă respectăm confidențialitatea, respectând toate legile și reglementările aplicabile protecției datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 („GDPR”).
Prezenta politică urmărește să vă ofere informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră sau pe care ni le puneți la dispoziție și modul în care vor fi prelucrate de noi. Vă rugăm să citiți cu atenție cele ce urmează, pentru a înțelege punctul de vedere și practicile noastre cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal și modul în care le vom trata.
Această politică de confidențialitate se aplică inclusiv vizitatorilor, potențialilor clienți și clienților din magazinele tradiționale, în măsura în care acestora li se colectează date cu caracter personal.
Termenii folosiți în acest document au același înțeles cu cel din Termeni și Condiții de pe website-ul Bliote.ro, document cu care se completează.
Această Politică de Confidențialitate poate fi îmbunătățită în orice moment și / sau actualizată. Data și ora ultimei actualizări sunt arătate în finalul documentului.
Prin navigarea pe website și/sau prin crearea unui Cont și/sau prin plasarea unei Comenzi și/sau prin ridicarea și/sau returnarea de produse, Vizitatorul, Utilizatorul, Potențialul client, Clientul sunt informați despre Politica noastră de confidențialitate, astfel cum este atestată de acest document.
Cine suntem
Operatorul de date este SC. PROFIMATIC.SRL, o societate română cu sediul social în Cluj, strada Tabacarilor, nr. 2, jud. Cluj – România, înregistrată la ORC sub nr. J12/4326/2006, CUI RO20015464 (în continuare “Bliote.ro”).
Ce tip de date cu caracter personal colectăm/prelucrăm, în ce scopuri și în baza căror temeiuri?
Bliote.ro va colecta anumite informații („date cu caracter personal”) în legătură cu persoane fizice identificate sau care pot duce la identificarea unor persoane fizice, care ne sunt furnizate direct de persoana vizată (de exemplu, nume, prenume, adresă poștală, adresă de e-mail, număr de telefon) sau indirect (de exemplu, adresă IP).
Procesăm următoarele date cu caracter personal, care sunt necesare pentru ca dumneavoastră:
Atunci când vă înregistrați pe Website:
– Numele și prenumele
– Adresa de e-mail
Atunci când cumpărați de pe Bliote.ro:
– Numele și prenumele
– Adresa de livrare
– Numărul de telefon
– Adresa de e-mail
Date furnizate de Utilizator opțional:
– Data nașterii
– CIF – în cazul în care un comerciant solicită o factură
– Numărul contului bancar (astfel încât să putem realiza rambursarea sumelor plătite direct în contul dumneavoastră bancar, în cazul efectuării unui retur/ramburs de plată)
Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, așa cum sunt definite în Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 18 ani. Așadar, potrivit GDPR, suntem operatori de date cu caracter personal – aceste date sunt colectate/procesate/etc. în relația comercială în curs de desfășurare și pentru care ți-ai exprimat în mod valabil consimțământul potrivit legislației în vigoare la momentul preluării și colectării datelor personale!
Compania noastră aduce la cunoștință faptul că datele cu caracter personal enumerate mai sus sunt pur exemplificative și, în raport de serviciul angajat de client, sunt subscrise colectării numai acelor date personale minime necesare îndeplinirii scopurilor/activităților realizate de Bliote.ro. În procesul de operare a prezentului site web, Bliote.ro colectează anumite informații (“date cu caracter personal”) referitoare la persoane fizice identificate sau care pot identifica persoane fizice, date furnizate de utilizatorii prezentului site web, prin exprimarea voluntară a consimțământului, în mod direct (ex. nume, prenume, adresă poștală, adresă de e-mail, număr de telefon) sau indirect (ex. adresă IP, utilizarea UIDS (unique identifiers provided by social logins).
Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal furnizate de către Utilizator, avute în vedere și urmărite de Bliote.ro sunt următoarele:
- procesarea comenzilor și retururilor;
- păstrarea relației cu partenerii contractuali în scopuri contabile;
- optimizarea activității de marketing;
- soluționarea cererilor privind îndeplinirea unei comenzi;
- comunicări de marketing;
- administrarea contului în cadrul Bliote.ro;
- scopuri statistice.
Bliote.ro colectează, prelucrează și administrează datele tale personale în conformitate cu normele și reglementările GDPR pentru următoarele perioade de timp:
– în conformitate cu prevederile codului civil privind instituția juridică a prescripției, precum și a condițiilor contractuale asumate prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, datele personale colectate sunt arhivate/păstrate de Bliote.ro pe o perioadă de 3 ani de la încetarea contractului (pentru situația livrărilor și neintervenirii solicitărilor de retur);
– datele personale colectate sunt arhivate/păstrate de Bliote.ro pe o perioadă de 3 ani și/sau Clientul și-a exprimat consimțământul de la data intervenirii ultimului retur aferent contului.
De asemenea, este bine să știți că putem prelucra date cu caracter personal pentru a vă informa în legătură cu produse și servicii, oferte promoționale sau pentru abonarea la newsletter. Ca regulă generală, aceste date cu caracter personal vor fi prelucrate în scopuri directe de marketing numai cu consimțământul dvs. și prin utilizarea canalelor de comunicare (email, sms etc.) pe care le-ați indicat în momentul oferirii consimțământului. În aceste condiții, este important să cunoașteți că vom utiliza consimțământul dvs. exprimat în scop de marketing până la retragerea acestuia, existând posibilitatea de retragere a acestui tip de consimțământ oricând.
Scopul prelucrării
Prelucrăm date personale ale Utilizatorilor website-ului în scopul executării corespunzătoare a contractelor încheiate prin intermediul magazinului online găzduit de site-ul Bliote.ro. Aceasta înseamnă că datele sunt necesare în special pentru:
- înregistrarea pe Website
- încheierea contractului
- tranzacții
- transportul produselor comandate de Utilizator
- funcționarea programului “Magazin de încredere”; după cumpărăturile efectuate pe acest site, adresa de e-mail și numele produsului cumpărat vor fi transmise către compari.ro (Compari.ro fiind în proprietatea Online Comparison Shopping Kft. Ungaria, 1074 Budapesta, strada Rákóczi nr. 70-72., Cod fiscal: 24868291-2-42, CUI: 01-09-186759). Scopul transmiterii datelor este cererea feedback-ului clienților și afișarea opiniilor lor pe site. Datele transmise astfel sunt tratate de către Online Comparison Shopping Kft conform politicii de gestiune și protejare a datelor www.compari.ro.
- exercitarea de către Utilizator a oricărui drept pe care îl are în calitate de consumator (spre ex. desființarea contractului, garanția legală).
În situația în care ați decis să primiți informații despre produse noi și oferte speciale, procesăm datele dumneavoastră în scopul de a vă transmite informații comerciale, cum ar fi: tendințe actuale în modă, oferte speciale, cupoane de reducere sau vânzări de lichidare.
Temeiul legal al prelucrării
Datele cu caracter personal sunt procesate în conformitate cu Regulamentul nr. 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea contractului, pentru a ne putea îndeplini obligațiile legale care decurg din relația contractuală (art. 6 alin. 1 lit. b);
- Interese legitime, în special în scopuri statistice, de marketing, în scopul evaluării, analizării și îmbunătățirii calității serviciilor noastre (art. 6 alin. 1 lit. f);
- Consimțământul dumneavoastră, pe care ni l-ați oferit în mod liber, informat și specific (art. 6 alin. 1 lit. a);
În cazul în care nu ne furnizați datele cu caracter personal solicitate, este posibil să nu putem încheia un contract cu dumneavoastră sau să vă furnizăm produsele sau serviciile solicitate.
Cui transmitem datele dumneavoastră personale?
Pentru a asigura funcționarea optimă a Bliote.ro și a ne îndeplini obligațiile legale, datele dumneavoastră personale vor fi prelucrate de angajații noștri, precum și de furnizorii noștri de servicii (inclusiv cei care ne asistă în realizarea activităților legate de plăți, transporturi, servicii de suport, marketing etc.). Aceștia vor avea acces la datele dumneavoastră personale în baza unor acorduri de confidențialitate și sub protecția măsurilor de securitate corespunzătoare.
Cât timp păstrăm datele dumneavoastră personale?
Păstrăm datele personale atâta timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv pentru a respecta obligațiile legale. În acest sens, Bliote.ro va păstra datele cu caracter personal pe o perioadă de 3 ani de la ultima interacțiune, exceptând cazul în care o perioadă mai lungă este impusă prin legislația aplicabilă.
Drepturile dumneavoastră
Conform legislației în vigoare, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces – aveți dreptul de a obține o confirmare din partea noastră cu privire la prelucrarea sau nu a datelor dumneavoastră personale și, în cazul afirmativ, accesul la datele respective.
- Dreptul de rectificare – aveți dreptul de a ne solicita rectificarea datelor personale inexacte sau completarea acestora.
- Dreptul de ștergere – aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor personale în anumite condiții.
- Dreptul de restricționare a prelucrării – aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor personale în anumite condiții.
- Dreptul la portabilitatea datelor – aveți dreptul de a primi datele personale pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și dreptul de a solicita ca aceste date să fie transmise altui operator, în anumite condiții.
- Dreptul de a se opune – aveți dreptul de a vă opune în orice moment, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării datelor personale care vă privesc, în cazul în care prelucrarea se bazează pe un interes legitim al Bliote.ro sau al unei terțe părți.
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul datelor de contact disponibile pe website-ul nostru.
Securitatea datelor
Bliote.ro se angajează să protejeze datele dumneavoastră personale și a implementat măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, utilizarea abuzivă sau divulgarea acestora.
Întrebări și reclamații
Dacă aveți întrebări cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale sau dacă doriți să faceți o reclamație cu privire la modul în care acestea sunt gestionate, vă încurajăm să ne contactați. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă legea.
